الخصوصية في هذا الموقع

نموذج التواصل

عند الضغط على «أرسل الطلب»، يرسل نموذج التواصل ما أدخلته — اسمك وبريدك الإلكتروني وجهة عملك ورسالتك ومنطقتك وأي منتجات اخترتها — إلى خادم المشروع. ويمرّره الخادم إلى نظام التواصل مع العملاء لدى Shipay عند تهيئته، ويخبرك بتعذّر تسليم الطلب إن لم يكن مهيأً. وفي الحالتين تكون بياناتك قد غادرت متصفحك.

أمّا «فتح مسودة البريد» فيُعدّ التفاصيل نفسها في تطبيق بريدك لتقرّر أنت الإرسال، ولا يصل شيء إلى خادم المشروع بهذه الطريقة. و«نسخ الاستفسار» يكتبها في الحافظة عندما يسمح متصفحك بذلك. وإعادة تحميل الصفحة تمسح النموذج.

ويرسل نموذجا الدفع وطلب عرض السعر أكثر من ذلك. فعند تأكيد الخطوة الأخيرة يرسلان اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وجهة عملك وأي رقم لأمر الشراء، وفي حالة التوصيل بلدك ومدينتك وعنوانك وملاحظات الوصول والموعد المفضّل، إلى خادم المشروع الذي يمرّرها بالطريقة نفسها. لا تحفظ خدمة الاستفسارات نسخة من طلبك ولا تكتب محتواه في سجلات التطبيق. يُحفظ طلبك في نظام التواصل مع العملاء الذي يُرسَل إليه.

ويحتفظ النموذجان بما كتبته في تخزين الجلسة الخاص بعلامة تبويب المتصفح هذه حتى لا تفقده عند إعادة التحميل. ويُمسح عند إتمام الطلب، كما يمسحه إغلاق علامة التبويب.

وللحدّ من الإساءة الآلية، يحتفظ الخادم في الذاكرة بعدّ مختصر للطلبات الأخيرة الواردة من عنوان IP الخاص بك. وهو لا يحفظ سوى أوقات تلك الطلبات، ولا يحفظ أي جزء مما أرسلته، ويُفقَد العدّ بأكمله عند إعادة تشغيل الخادم.

دليل صالة العرض الذكي

يرسل دليل الذكاء الاصطناعي العام سؤالك والمحادثة الأخيرة وسياق الكتالوج العام عبر خادم المشروع إلى مزوّد خارجي للذكاء الاصطناعي. تجنّب مشاركة أي معلومات سرية أو شخصية.

تُحفظ المحادثة في تخزين الجلسة الخاص بعلامة تبويب المتصفح هذه لتتمكن من المتابعة عبر الصفحات. ويؤدي «مسح المحادثة» إلى إزالتها. وإغلاق علامة التبويب يمسح تخزين الجلسة الخاص بها. وبمجرد أن تغادر الرسالة هذا الموقع، تخضع معالجتها والاحتفاظ بها لمزوّد الذكاء الاصطناعي لا لـ Shipay.

لا يبدأ الدليل الصوتي إلا عند الضغط على «بدء المحادثة الصوتية»، وفقط إذا كان الصوت مفعّلاً في هذا الموقع. يطلب المتصفح أولاً إذن استخدام الميكروفون. يُرسل صوتك إلى مزوّد خارجي للذكاء الاصطناعي عبر اتصال صوتي حي. والضغط على «إنهاء الصوت» يطفئ الميكروفون وينهي الجلسة. هذا الموقع لا يسجّل صوتك على خوادمه.

عند تفعيل الصوت، يستخدم الدليل ملف تعريف ارتباط بمعرّف عشوائي لهذا المتصفح يمكن أن يبقى لمدة سنة للتحكّم بالوصول إلى الجلسة. عند تطبيق رصيد يومي، يتجدّد عند منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسّق (UTC). يمكنك متابعة المحادثة كتابةً بعد انتهاء الصوت.

عند تفعيل الرصيد اليومي، يحتفظ مخزن الرصيد الخاص بالموقع بسجلات مؤقتة للجلسات والرصيد وعدد الطلبات لمدة تصل إلى ثلاثة أيام. تُحوَّل عناوين IP إلى معرّفات بمفتاح سري للحد من إساءة الاستخدام. في المحادثات المحدّدة بالمدة فقط، يحتفظ المتصفح مؤقتًا برمز جلسة مشفّر لإنهاء الاتصال. لا تتضمّن هذه السجلات التسجيلات الصوتية أو نص المحادثة، ولا نستخدم بصمة الجهاز.

الخرائط

الخريطة التي تظهر أولاً جزء من هذا الموقع نفسه. ولا تُحمَّل خريطة من Google إلا عند الضغط على خريطة المنطقة. وتُظهر الخريطتان المنطقة العامة لكل صالة عرض مخطّط لها، لا عنوان شارع محدداً.

التواصل

للاستفسار عن Shipay، تواصل عبر info@shipay.co.